3月17日上午，我校物流管理专业的田雪副教授受邀，为中铁快运北京分公司的近60名中层管理人员进行了物流客户关系管理方面的培训指导，并就其管理问题进行答疑。培训以小故事开场，结合物流市场竞争态势的变化，为学员们讲授了客户满意、客户忠诚和新客户开发等相关知识，最后通过案例分析和小组分享帮助学员们学以致用。田老师幽默风趣、深入浅出地授课风格获得了学员们的一致好评。本次培训丰富了中铁快运管理人员在客户管理方面的知识储备，拓宽了其在物流市场拓展方面的视野，也进一步提升了管理人员的营销管理专业能力，使其更好地为强化中铁快运核心竞争力服务。

据悉，中铁快运将与我校持续深化合作，邀请我校更多专家进行不同专题的培训，以帮助企业管理人员了解学术前沿、行业态势、掌握先进工具方法，助力中铁快运各项业务健康持续的发展。